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공익장터 구매자 이용약관
  본 약관은 주식회사 디포원(이하 “회사”)이 운영하는 온라인 플랫폼 “공익장터”(이하 “플랫폼” 또는 “서비스”)를 통하여 재화 또는 용역을 구매하는 사업자, 법인, 공공기관 및 단체(이하 “구매자”)의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제1조 (목적)
  이 약관은 회사가 운영하는 공익장터 플랫폼을 통해 제공하는 전자상거래 중개 서비스 및 이에 부수하는 제반 서비스(견적 요청·교환, 주문·발주, 전자문서 관리, 포인트·쿠폰, 정보 제공 등)를 이용함에 있어 회사와 구매자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)
  이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

    1. “플랫폼”이란 회사가 운영하는 온라인 전자상거래 중개 시스템 “공익장터”를 말합니다.

    2. “회사”란 공익장터를 운영하는 주식회사 디포원을 말합니다.

    3. “구매자”란 플랫폼을 통해 상품 또는 용역을 구매하는 모든 법인, 공공기관, 단체 및 사업자등록을 필한 개인사업자를 말합니다.

    4. “판매자”란 회사와 별도의 판매자 이용약관에 따라 플랫폼에 상품 또는 용역을 등록·판매하는 자를 말합니다.

    5. “전자문서”란 견적서, 주문서, 발주서, 검수확인서 등 전자적으로 생성·교환되는 모든 문서를 말합니다.

    6. “포인트”란 회사 또는 판매자의 정책에 따라 구매자에게 무상으로 지급되는 플랫폼 전용 적립 수단으로서, 현금 환급이 불가한 가상 수단을 말합니다.

    7. “쿠폰”이란 상품 또는 용역 구매 시 할인 혜택을 제공하기 위하여 발급되는 현금 환급 불가의 전자적 증표를 말합니다.

제2조의 2 (운영정책)
  1. “운영정책”이란 회사가 플랫폼의 공정한 운영, 거래 질서 유지 및 본 약관의 시행을 위하여 별도로 정하여 플랫폼을 통하여 공지하는 세부 운영 기준, 절차 및 가이드를 말하며, 운영정책은 본 약관의 일부를 구성합니다.

  2. 본 약관에서 정하지 아니한 사항 또는 본 약관에서 위임한 세부 사항에 대하여는 운영정책이 적용됩니다.

  3. 본 약관과 운영정책의 내용이 명시적으로 상충하는 경우에는 본 약관이 우선 적용됩니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)
  1. 본 약관은 플랫폼에 게시함으로써 효력이 발생합니다.

  2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

  3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일 15일 이전에 그 내용을 플랫폼에 공지합니다.

  4. 구매자에게 불리하거나 중대한 사항을 변경하는 경우에는 적용일 30일 이전에 공지하며, 구매자가 적용일 전까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니한 경우에는 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

  5. 구매자가 개정 약관에 동의하지 않을 경우 회사는 해당 구매자와의 이용계약을 해지할 수 있습니다.

  6. 회사가 플랫폼 내 공지, 전자우편 등으로 구매자에게 통지한 경우, 해당 통지는 구매자가 이를 실제로 확인하였는지 여부와 관계없이 통상적인 도달 시점에 도달한 것으로 봅니다.

제4조 (회사의 지위 ? 통신판매중개자)
  1. 회사는 구매자와 판매자 간의 거래를 중개하는 통신판매중개자이며, 해당 거래의 당사자가 아닙니다.

  2. 상품 또는 용역의 제조, 품질, 규격, 납품, 설치, A/S, 하자, 환불, 교환 및 이에 따른 모든 법적 책임은 판매자에게 귀속됩니다.

  3. 회사는 법령상 요구되는 범위를 초과하여 거래 과정에 관여하지 아니하며, 법령상 요구되는 범위 내에서만 중개서비스를 제공합니다.

  4. 회사가 직접 판매자로 명시한 거래에 한하여 회사는 판매자로서의 책임을 부담합니다.

제5조 (회원가입, 계정관리 및 폐쇄몰 운영)
  1. 본 플랫폼은 사업자, 법인, 공공기관 및 단체 등 회사가 정한 요건을 충족하는 자만 이용 가능한 폐쇄형 B2B/B2G 플랫폼입니다.

  2. 회사는 구매자가 제공한 정보를 기준으로 가입 승인 여부를 결정할 수 있으며, 승인 이후라도 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 회원 자격을 제한하거나 해지할 수 있습니다.
    1) 허위 또는 부정확한 정보 제공이 확인된 경우

    2) 본 약관 또는 운영정책 위반이 확인된 경우

    3) 플랫폼의 운영 목적에 중대하게 반하는 행위가 있다고 합리적으로 판단되는 경우

  3. 구매자는 정확한 정보로 회원가입을 하여야 하며, 계정 관리 및 내부 임직원의 이용, 대리 구매 등으로 발생하는 모든 책임은 구매자에게 귀속됩니다.

  4. 구매자의 계정을 이용한 주문, 발주, 계약 체결 등 일체의 행위는 해당 구매자로부터 정당한 권한을 부여받은 자의 행위로 간주합니다.

  5. 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 구매자의 내부 권한 부여 절차 미비, 관리 소홀 또는 임직원의 무단 이용으로 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

  6. 구매자는 계정에 등록된 담당자 정보가 변경되는 경우 지체 없이 이를 수정하거나 회사에 통지하여야 하며, 이를 이행하지 아니하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

제5조의 2 (장기 미이용 계정의 휴면 관리)
  1. 회사는 구매자가 2년(24개월) 이상 플랫폼을 이용하지 아니한 경우, 해당 계정을 장기 미이용 계정으로 분류하여 휴면 상태로 관리할 수 있습니다.

  2. 휴면 상태의 계정은 약관 변경, 운영상 주요 안내, 법정 고지 등 각종 알림 제공 대상에서 제외될 수 있습니다.

  3. 휴면 상태로 분류되더라도 구매자 계정의 자격은 유지되며, 로그인 및 서비스 이용이 중지되거나 제한되지는 아니합니다.

  4. 휴면 상태의 계정에 대하여도 기존에 체결된 거래, 계약상의 권리·의무 및 법적 책임에는 영향을 미치지 아니합니다.

  5. 구매자는 언제든지 본인 확인을 거쳐 휴면 상태 해제를 요청할 수 있으며, 회사는 이를 지체 없이 처리합니다.

제6조 (공공기관 구매자 특칙)
  1. 공공기관 구매자의 경우 국가계약법, 지방계약법 및 관련 법령, 내부 규정이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.

  2. 전자문서와 별도의 오프라인 계약이 상충하는 경우 오프라인 계약이 우선합니다.

  3. 공공기관의 내부 결재, 검수, 대금지급 지연 등 내부 사정으로 발생하는 문제에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

제7조 (서비스 및 견적 기능)
  1. 회사는 공공기관 및 사업자 구매자의 업무 효율성을 제고하고, 견적 요청·비교·검토 등 거래 전 절차의 편의를 제공하기 위하여 플랫폼 내 전자 견적 시스템을 제공합니다.

  2. 플랫폼을 통하여 제공되는 견적서는 원칙적으로 계약 체결 이전 단계에서의 거래 조건 제시를 위한 자료로서, 해당 견적서의 발행 또는 열람만으로 법적 구속력이 발생하지는 아니합니다.

  3. 다만, 당사자 간 별도 계약 체결 또는 이를 전제로 한 주문 및 판매자의 승낙이 있는 경우에는 관련 법령에 따라 계약 성립 여부가 판단될 수 있습니다.

  4. 플랫폼을 통하여 생성·교환·보관되는 전자문서는 관련 법령에 따라 계약 성립 여부 판단 또는 분쟁 해결을 위한 증거자료로 활용될 수 있습니다.

제8조 (구매 신청 및 계약 성립)
  1. 구매자의 주문은 판매자의 승낙이 구매자에게 도달한 때 계약이 성립합니다.

  2. 시스템 장애, 통신 오류 등 회사의 귀책사유가 없는 사유로 계약이 성립되지 아니한 경우 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

  3. 다만, 시스템 오류, 전산 장애, 명백한 표시상의 착오(가격, 수량, 단위, 규격 등)로 인하여 통상적인 거래 관행상 현저히 불합리한 내용의 주문이 이루어진 경우, 회사 또는 판매자는 해당 주문을 취소할 수 있습니다. 이 경우 회사는 구매자에게 지체 없이 이를 통지하고, 이미 결제된 금액이 있는 경우 환불함으로써 책임을 면합니다.

제9조 (결제수단 및 금융사고 책임)
  1. 구매자는 카드, 계좌이체, 가상계좌 등 회사가 제공하는 결제수단을 이용할 수 있습니다.

  2. 공공기관 후불결제는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서만 제공됩니다.

  3. 금융 사고에 대한 책임은 금융기관, PG사 또는 구매자에게 귀속되며, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

제10조 (배송·검수)
  1. 배송, 설치, 검수에 관한 책임은 판매자에게 있습니다. 다만, 관련 법령에서 회사의 책임을 명시적으로 규정한 경우에는 그에 따릅니다.

  2. 구매자 사유로 배송 또는 검수가 지연되는 경우 발생한 비용은 구매자가 부담합니다.

제10조의2 (구매확정 간주 및 정산)
  1. 일반 사업자 구매자는 판매자의 배송 또는 설치 완료 통지를 받은 날로부터14일 이내에 구매 확정 또는 반품·교환 의사를 표시하여야 합니다.

  2. 정당한 사유 없이 전항의 기간 내에 의사 표시가 없는 경우, 회사는 해당 거래를 구매 확정된 것으로 간주할 수 있으며, 이에 따라 판매자에게 정산이 진행될 수 있습니다

  3. 본 조는 일반 사업자 구매자에 한하여 적용되며, 공공기관 구매자에 대하여는 관련 법령 및 개별 계약이 우선 적용됩니다.

  4. 회사는 통신판매중개자로서 정산 시스템 운영만을 담당하며, 구매자의 내부 결재, 검수 또는 자금 집행 절차 지연으로 인하여 판매자에게 정산금이 지급되지 못하는 경우, 이에 대한 지연이자 지급 등 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

  5. 회사는 통신판매중개자로서 정산 시스템의 운영만을 담당하며, 구매자의 내부 결재 지연, 검수 지연, 예산 미확보, 행정 절차 등으로 인하여 판매자에게 대금이 지급되지 않거나 지연되는 경우, 이에 대하여 어떠한 지급 보증, 지연이자 또는 손해배상 책임도 부담하지 않습니다.

제11조 (청약철회 및 환불)
  1. 본 플랫폼은 사업자 및 공공기관을 대상으로 하는 B2B/B2G 거래 플랫폼으로,「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 소비자 청약철회 규정은 원칙적으로 적용되지 않습니다.

  2. 환불 및 교환은 판매자의 정책 및 관련 법령에 따릅니다.

제12조 (포인트 및 쿠폰)
  1. 포인트 및 쿠폰은 무상 제공되며 현금 환급이 불가합니다.

  2. 포인트의 유효기간은 1년이며, 기간 만료 시 자동 소멸됩니다.

  3. 쿠폰은 발행 시 회사가 정한 사용 기간 및 조건 내에서만 사용할 수 있으며, 해당 기간이 경과한 경우 자동 소멸됩니다.

  4. 소멸된 포인트 및 쿠폰에 대하여 회사는 환급 의무를 부담하지 않습니다.

제13조 (이용료 및 수수료)
  1. 구매자는 플랫폼 이용료를 부담하지 않습니다.

  2. 플랫폼 이용과 관련한 수수료는 판매자가 부담합니다.

제14조 (직거래 금지)
  1. 구매자는 플랫폼을 통하여 알게 된 판매자와 플랫폼 외에서 직접 거래를 시도하거나 이를 유도하여서는 아니 됩니다.

  2. 이를 위반한 경우, 회사는 해당 직거래로 인하여 회사가 취득하였거나 취득할 수 있었던 중개수수료 상당액을 위약벌로 청구할 수 있으며, 그 상한은 해당 직거래 가액의 10%를 초과하지 아니합니다.

  3. 회사가 입은 실제 손해가 전항의 위약벌 금액을 초과하는 경우, 회사는 별도의 손해배상을 청구할 수 있습니다.

  4. 회사는 위반 행위에 대하여 운영정책에 따라 경고, 이용정지, 회원자격 상실 등의 제재를 부과할 수 있습니다.

  5. 회사는 직거래 금지 위반 여부를 확인하기 위하여 플랫폼 내 메시지, 견적 이력, 문의 게시판 등 플랫폼을 통하여 생성·관리되는 기록을 확인할 수 있으며, 위반이 의심되는 경우 구매자에게 합리적인 범위 내에서 소명을 요청할 수 있습니다.

제15조 (회사의 책임 제한)
  1. 회사는 플랫폼 제공 책임만 부담하며 거래 이행에 관한 책임은 부담하지 않습니다.

  2. 회사의 귀책사유로 인한 손해배상은 직접적·통상 손해에 한하며, 그 총액은 해당 손해가 발생한 개별 거래와 관련하여 회사가 실제 수취한 중개수수료 금액을 상한으로 합니다.

  3. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 손해에 대하여는 본 조의 책임 제한 규정을 적용하지 않습니다.

  4. 회사는 천재지변, 시스템 장애 등 회사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

  5. 회사는 시스템 점검, 보수, 교체 또는 기타 불가피한 사유로 일시적으로 서비스 제공을 중단할 수 있으며, 이로 인하여 발생한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제16조 (위반 시 제재)
  1. 구매자가 본 약관 또는 운영정책을 위반한 경우 회사는 경고, 이용정지, 회원자격 상실 및 손해배상 청구 등의 조치를 취할 수 있습니다.

  2. 구매자는 제재 조치에 대하여 통지를 받은 날로부터 7일 이내에 서면 또는 전자적 방법으로 이의를 제기하거나 소명할 수 있으며, 회사는 이를 합리적으로 검토합니다.

제16조의2 (분쟁 협조 의무)
  구매자는 플랫폼 거래와 관련하여 분쟁, 소송 또는 행정 조사가 발생한 경우, 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 합리적으로 필요한 한도에서 회사의 요청에 협조하여야 합니다.

제17조 (개인정보)
  개인정보의 수집·이용·보관 및 처리에 관하여는 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제18조 (지식재산권)
  1. 플랫폼 및 그 구성 요소(상품 정보, 이미지, 설명, 데이터, 화면 구성 등)에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

  2. 구매자는 플랫폼을 통하여 제공되는 상품 정보, 이미지, 설명, 자료 등을 해당 거래 목적 외의 용도로 복제, 배포, 전송하거나 상업적으로 이용하여서는 아니 됩니다.

  3. 구매자가 전항을 위반하여 제3자와의 분쟁이 발생하는 경우, 그에 따른 모든 책임은 구매자에게 귀속되며, 회사는 이에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제19조 (구매자 지위 양도 금지)
  구매자는 본 약관상의 지위 및 권리를 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

제20조 (구매자 명칭 및 정보 활용)
  1. 회사는 플랫폼의 운영 실적 소개, 제휴 및 홍부 목적에 한하여 구매자로 등록한 기관 또는 사업자의 명칭, 로고, 마크 등을 회사 홈페이지 및 홍보 자료에 활용할 수 있습니다.

  2. 다만, 구매자가 가입 시 또는 사후에 고객센터 등을 통하여 명시적으로 거부 의사를 표시한 경우에는 그러하지 아니합니다.

  3. 전항의 동의 철회는 철회 이전에 이미 제작·배포된 온·오프라인 홍보물(인쇄물 포함)에 대하여는 소급 적용되지 않습니다.

제21조 (준거법 및 관할)
  1. 본 약관의 해석 및 적용에 관하여는 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.

  2. 본 약관과 관련하여 회사와 구매자 간에 분쟁이 발생하여 소송이 제기되는 경우, 제1심 관할 법원은 서울중앙지방법원으로 합니다.

  3. 다만, 공공기관 구매자에 대하여는 관련 법령에서 정한 관할 규정이 우선 적용됩니다.

부칙
  본 약관은 2026년 3월 10일부터 시행합니다.
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